Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng sbtop

Để đăng ký tài khoản tại sbtop, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại sbtop

sbtop có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sbtop khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên sbtop
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung

sbtop không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

sbtop có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Có hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do gian lận, sbtop có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ các khoản khuyến mãi không hợp lệ.

Tất cả các giao dịch cá cược trên sbtop phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mức cược tối thiểu: ₫10.000 mỗi lần đặt cược (tùy sản phẩm)
• Mức cược tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế được phát trực tiếp
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi
• sbtop có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi

Đối với cá cược thể thao — bao gồm bóng đá (V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League, FIFA World Cup) và các môn thể thao khác — các quy định sau áp dụng:

• Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu
• Cược live (đặt cược trong khi sự kiện đang diễn ra) chịu sự biến động kèo liên tục — sbtop không đảm bảo tỷ lệ cố định trong suốt trận đấu
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ
• Kết quả chính thức dựa trên số liệu từ đơn vị thống kê thể thao được sbtop ủy quyền

Đối với các sản phẩm casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger) do các đối tác như Evolution Gaming, Ezugi và Pragmatic Play cung cấp, cũng như các máy slot từ Microgaming, Netent và Spribe:

• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong mục thông tin trò chơi
• Sự cố kết nối internet phía người dùng không được coi là căn cứ để yêu cầu hoàn tiền
• Kết quả trò chơi được lưu trữ trên máy chủ sbtop và là cơ sở pháp lý cuối cùng trong trường hợp tranh chấp
• Jackpot tích lũy được tính toán và phân phối theo quy tắc của nhà cung cấp trò chơi

sbtop chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–3 phút với ví điện tử; 5–30 phút với chuyển khoản ngân hàng
• sbtop không thu phí nạp tiền; phí phát sinh (nếu có) thuộc về đơn vị trung gian thanh toán
• Tiền nạp chỉ có giá trị sau khi được hệ thống sbtop xác nhận thành công

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo các điều kiện sau:

• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
• Rút tiền về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền lần gần nhất (nếu có thể)
• sbtop có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn

sbtop cam kết tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng có quyền:

• Yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn
• Tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành
• Từ chối yêu cầu rút tiền nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hoạt động rửa tiền

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại sbtop đều có điều kiện riêng được công bố minh bạch tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản / một hộ gia đình / một địa chỉ IP
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 dành riêng cho lần nạp đầu tiên của thành viên mới
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng trước khi rút tiền thưởng — thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình
• sbtop có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa

Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ điều kiện cụ thể của chương trình đó.

sbtop không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng
• Hành động hoặc sự thiếu hành động của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Tổn thất trong quá trình cá cược do quyết định cá nhân của người dùng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc hậu quả thiệt hại dưới bất kỳ hình thức nào

Tổng trách nhiệm tối đa của sbtop đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền giao dịch thực tế liên quan đến sự việc tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sbtop — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của sbtop hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của sbtop khi chưa có sự cho phép bằng văn bản
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho các nền tảng giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Người dùng nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ sbtop qua email [email protected] để giải quyết trước tiên
• Thời gian xử lý khiếu nại: tối đa 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ
• Quyết định của sbtop sau khi điều tra là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật liên quan đến kết quả trò chơi